宜都融媒訊（通訊員 馬國瑞 唐宇雪）日前，宜都市豐源融資擔保有限公司圍繞“建功支點”目標，持續(xù)向內發(fā)力、優(yōu)化服務流程，打出優(yōu)化金融營商環(huán)境“三連招”，推動全市融資擔保服務質效實現(xiàn)新跨越。截至今年10月底，該公司在保余額達18.05億元，同比增長25.35%，創(chuàng)歷史最高水平，以扎實行動贏得了市場與客戶的一致認可。

“線上辦”，業(yè)務受理按下“加速鍵”。該公司積極擁抱數(shù)字化趨勢，在“宜都金服”“宜都市企業(yè)服務云平臺”等網(wǎng)絡程序開通融資擔保與應急轉貸專屬版塊，實現(xiàn)客戶“指尖申報”、專員“即時響應”。今年以來，已通過線上渠道受理業(yè)務41筆近2億元，其中融資擔保業(yè)務受理0.95億元，應急轉貸業(yè)務受理1億元，真正做到了“數(shù)據(jù)多跑路、客戶零等待”。

“批量做”，流程優(yōu)化實現(xiàn)“高效率”。充分發(fā)揮新型政銀擔業(yè)務產(chǎn)品的比較優(yōu)勢，通過與合作銀行鎖定風險上限、擔保機構優(yōu)化盡調流程，銀擔雙方按照“總對總”批量擔保批量放款，業(yè)務流程進一步簡化，客戶等待成本再度降低。今年1至10月，批量業(yè)務規(guī)模已達6.22億元，較去年底強勁增長52.8%，成為業(yè)務增長的重要引擎。

“上門訪”，服務周期跑出“新速度”。變“坐商”為“行商”，該公司主動前移服務關口，在業(yè)務進入反擔保環(huán)節(jié)時，由客戶經(jīng)理提供“零距離”上門服務，顯著縮短辦理周期。單筆業(yè)務最快辦結時間已從過去的7天大幅壓縮至1天，效率提升顯著，客戶體驗全面提升。

通過“三連招”的組合出擊，宜都市豐源融資擔保有限公司不僅在業(yè)務規(guī)模上實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，更在服務能級與客戶滿意度上邁上了新臺階。未來，該公司將繼續(xù)聚焦主業(yè)、優(yōu)化服務，為宜都市實體經(jīng)濟高質量發(fā)展注入更加充沛的金融“活水”。

（責編：向姝 李華 審核：黨艷秋）