宜都融媒訊（通訊員 林玲）10月22日上午，宜都市稅務局辦稅服務廳上演了高效暖心的一幕：在工作人員全程協助下，僅用時1小時23分鐘，一家公司的財務負責人就順利辦結了涉及罰款、滯納金繳納及多繳退稅共35筆業務。

此次業務情況復雜，涉及大額稅款與跨年度流程。納稅人事前因不熟悉辦稅流程，一度擔心會“辦錯業務、跑冤枉路”。獲悉此情況后，宜昌市稅務局稽查局與宜都市稅務局辦稅服務廳主動作為、提前對接，清晰說明稅款明細篩選標準，為后續業務的高效辦理掃清了障礙。

辦理過程中，“首問負責、一窗通辦”原則得到嚴格落實。工作人員一邊耐心指導納稅人填寫表單、繳納稅款、打印憑證，一邊逐筆篩查、反復核驗2021至2023年間的繁雜入庫數據，最終精準鎖定35條目標數據，確保了每一筆查補稅款、每一項退稅金額都準確無誤。整個過程，納稅人無需多頭奔走、反復咨詢，真切體驗了“一次受理、全程辦結”的順暢與高效。

“辦稅廳一個窗口就能辦成事，高效又省心，工作人員把我的事當自己的事，熱情又負責！”業務辦結后，納稅人當場寫下了表揚信。

這封表揚信，是對一次優質服務的肯定，更是宜都市稅務局持續踐行“以納稅人為中心”服務理念的生動縮影。該局相關負責人表示，未來將以“強基工程”為抓手，持續深化“高效辦成一件事”，在辦稅服務廳的轉型升級中深耕細作，讓“效能稅務”惠及更多納稅人繳費人，不斷提升稅費服務的“溫度”與“速度”。

（責編：向姝 李華 審核：黨艷秋）