宜都融媒訊（通訊員 易然）“同志，麻煩問下，往十堰送貨該走哪條線啊？我第一次跑這條路，手機導航信號時好時壞，怕走錯了耽誤交貨時間。”10月22日早上7點，一輛魯A牌照貨車停在湖北交投宜昌運營公司枝城管理所枝城收費站入口，司機面帶焦急，向當班收費員求助路線。

當班收費員聽出了司乘的顧慮，沒有簡單口頭指引，而是立刻轉身從崗亭取出一張高速地圖，俯身為司乘逐段梳理最優路線，并用記號筆清晰標注出從枝城上高速、經宜昌轉漢十高速的關鍵節點，還特意圈出沿途服務區位置，標注“可加油、歇腳”字樣。怕司乘記混，她又口頭復述路線要點，確認其完全掌握后，將標注好的地圖雙手遞出。

“有這張圖，心里踏實多了！”司機將地圖收好后連連道謝，隨后安心駛往十堰方向。晨光中，這短短幾分鐘的貼心服務，讓交通服務的溫度在收費站口悄然傳遞。

（責編：李華 向姝 審核：黨艷秋）