宜都融媒訊（通訊員 余瓊娥 蘇娛鋅）“現在辦事效率真高，工作人員的態度也特別好！”近日，在市政務服務中心市場監管窗口拿到營業執照的市民滿意地說道。這一轉變是市市場監管局持續深化“嚴紀律、正行風、護民生”專項行動，推動基層服務“溫度”與監管“力度”雙提升的生動縮影。

為打通服務群眾“最后一公里”，破解基層可能存在的作風松散、服務不優、執法不規范等難題，市市場監管局機關紀委摒棄“聽匯報、看材料”的傳統模式，采用“四不兩直”方式直插各基層市場監管所。將監督“探頭”架設在辦事窗口、執法現場，聚焦群眾辦事的堵點、痛點，開展全方位、深層次的實地“體檢”，確保問題早發現、早整改。

近年來，市市場監管局以行風建設鞏固提升專項行動為抓手，持續深化深入貫徹中央八項規定精神學習教育。著力加強隊伍建設、窗口服務和基層市場監管所的行風建設，將行風教育融入日常工作全過程。同時，大力推行服務型執法，堅持以人民為中心，把服務經濟發展、保障民生需求作為工作出發點和落腳點。通過送法進企業、進市場，引導經營主體知法守法，實現執法力度與溫度的有機統一，讓執法既有“法理”也有“人情”。

“基層所是服務群眾的前沿陣地，行風好不好，群眾最有發言權。”該局機關紀委書記聶永斌表示，將建立“暗訪”常態化機制，并進一步暢通12315等群眾投訴舉報渠道，把群眾滿意度作為檢驗行風建設成效的“試金石”。

下一步，市市場監管局將繼續秉持“權為民所用、情為民所系”的理念，自覺踐行遵紀尊法、學紀學法、守紀守法的模范，以優良行風守護好群眾的“菜籃子”“藥箱子”，為全市市場秩序持續健康發展保駕護航。

（責編：向姝 李華 審核：黨艷秋）