宜都融媒訊（通訊員 李萃）“真是太感謝你們了，專門跑這么遠來幫我們辦手續，解決了我們家的大難題！”在宜都市松宜哈福康養中心，楊澤芳緊握工作人員的手激動地說。

近日，枝城自然資源和規劃所主動上門服務，為九道河村村民楊世斌、楊澤芳父女順利辦結不動產贈與協議簽署及產權變更業務，將產權轉移至女兒名下。

據了解，楊世斌老人年事已高，居住在養老機構，以往需本人前往窗口辦理過戶，對他而言存在實際困難。枝城自然資源和規劃所得知情況后，立即啟動“上門辦證”服務。工作人員攜帶材料與設備如約來到養老中心，現場核對身份與產權信息，指導父女倆確認文件內容并完成簽署，確保程序規范嚴謹。過程中，工作人員還耐心講解流程、解答疑問，讓服務既專業又充滿溫度。

此次上門服務是推動“我為群眾辦實事”的具體舉措，通過主動前移服務窗口，切實打通基層服務“最后一公里”，讓群眾辦事更省心、更暖心。

（責編：李華 向姝 審核：黨艷秋）