宜都融媒訊 “多虧鄒警官耐著性子調(diào)解，不然倆老爺子真要為這點(diǎn)小事傷了和氣！”9月15日一早，一面印著“調(diào)解糾紛促和諧、執(zhí)法為民暖人心”的錦旗，裹著一封字跡稚嫩卻工整的手寫信，一起送到了松木坪派出所。送件的是轄區(qū)居民王大爺?shù)募胰?，這樁暖心事，得從菜場(chǎng)里一場(chǎng)鬧得臉紅脖子粗的爭(zhēng)執(zhí)說(shuō)起。

幾天前，王大爺趕早買完菜拎著袋子往家走，越想越不對(duì)勁，感覺(jué)手里的菜比秤上顯示的輕了些。他折回去找商販周大爺，懷疑對(duì)方缺斤少兩，說(shuō)著就要拿秤去報(bào)案。周大爺一聽(tīng)急了，伸手就攔，兩人你一言我一語(yǔ)吵得越來(lái)越兇，激動(dòng)時(shí)還推搡了兩下。周圍買菜的街坊圍過(guò)來(lái)勸，可兩老人在氣頭上誰(shuí)也聽(tīng)不進(jìn)去，有人趕緊給派出所打了電話。接到報(bào)警，民警迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)。老遠(yuǎn)就聽(tīng)見(jiàn)菜場(chǎng)里的爭(zhēng)吵聲，擠進(jìn)去一看，王大爺攥著菜袋子漲紅了臉，倆人還在互相嚷嚷。民警鄒兆楠先上前把兩人輕輕分開(kāi)，笑著說(shuō)，“倆們別著急，天兒熱容易上火，先到所里調(diào)解室坐會(huì)兒，喝口水歇口氣，有啥事兒咱慢慢說(shuō)。”到了調(diào)解室，鄒兆楠沒(méi)急著講道理，而是像嘮家常似的聽(tīng)倆人倒“委屈”?！拔覀兙褪抡撌拢瑢?shí)事求是，絕對(duì)公正處理……”小鄒警官?zèng)]有擺架子講大道理，而是從“街坊鄰里抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)”的情分入手，既幫王大爺算清“稱重賬”，也跟周大爺講清“誠(chéng)信賬”，引導(dǎo)兩人換位思考。

就這么拉了半個(gè)多小時(shí)家常，兩位老人的氣漸漸消了。周大爺主動(dòng)給王大爺補(bǔ)了菜，王大爺也不好意思地說(shuō)“剛才我也太急了”，倆人握著手笑著和好了。菜場(chǎng)里的熱鬧勁兒也跟著回來(lái)了。這事兒讓王大爺一家記在了心里。幾天后，家人特意定制了錦旗送到派出所，王大爺?shù)男O女還一筆一劃寫了封感謝信，“我想他肯定為了化解兩位老人的矛盾，說(shuō)得口干舌燥……感動(dòng)的是，鄒警官真正做到了‘人民公安為人民’，他用極大的耐心、責(zé)任心和智慧，平息了兩位老人的怒火，最終讓他們握手言和……”

錦旗上的字金燦燦，手寫信的筆畫帶著孩子氣，藏在背后的，是老百姓實(shí)打?qū)嵉恼J(rèn)可。民警用一次耐心的調(diào)解，解了鄰里間的小疙瘩，也把警民的心拉得更近了。

（責(zé)編：向姝 李華 審核：黨艷秋）