宜都融媒訊（通訊員 袁嘉威）近日，紅花套自然資源和規(guī)劃所收到一份特殊的群眾申請(qǐng)，稱其母親因身體不便、無法長(zhǎng)途行走，難以到現(xiàn)場(chǎng)辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務(wù)。

在詳細(xì)了解情況、確認(rèn)群眾需求后，該所第一時(shí)間啟動(dòng)便民服務(wù)響應(yīng)機(jī)制。9月17日上午，工作人員提前備好相關(guān)登記材料，專程前往吳家崗村三組村民楊廷全家中，為其母親提供不動(dòng)產(chǎn)登記上門辦理服務(wù)。

在楊廷全家中，工作人員先耐心向老人及其家人講解不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記的辦理流程、所需材料及注意事項(xiàng)，隨后全程協(xié)助楊廷全逐一填寫申請(qǐng)表、仔細(xì)核對(duì)身份信息、規(guī)范收集相關(guān)證明文件，同時(shí)明確告知了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的辦理進(jìn)度和領(lǐng)取時(shí)間，讓群眾對(duì)業(yè)務(wù)辦理情況一目了然。工作人員專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度與熱情周到的服務(wù)，贏得了老人及其家人的連連稱贊。

此次上門服務(wù)，不僅高效解決了特殊群眾“辦事難”的實(shí)際問題，更讓群眾真切感受到紅花套自然資源和規(guī)劃所的貼心關(guān)懷與務(wù)實(shí)作風(fēng)。下一步，該所將繼續(xù)以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)為行動(dòng)不便的特殊群體提供不動(dòng)產(chǎn)登記“上門辦、幫代辦”的暖心服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事，讓便民服務(wù)真正走進(jìn)群眾心坎里。

（責(zé)編：向姝 李華 審核：黨艷秋）