宜都融媒訊（通訊員 汪巧玲）“本以為異地注銷公司會是個‘大工程’，來回奔波在所難免，沒想到全程遠(yuǎn)程就順利辦完了！感謝你們工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)和高效率！為你們點(diǎn)贊！”

近日，宜都市市場監(jiān)督管理局收到了一封情真意切的感謝信。信中，一位身處異地的企業(yè)負(fù)責(zé)人用樸實(shí)的語言，表達(dá)了對該局高效便捷服務(wù)的由衷認(rèn)可與深深感激。

這封跨越千里的感謝信，源于該企業(yè)迫切的注銷需求。這位企業(yè)負(fù)責(zé)人因長期在外地經(jīng)營發(fā)展，對本地公司注銷流程不甚了解，加之空間阻隔，一度讓注銷事宜變得棘手。情急之下，他嘗試撥通了宜都市市場監(jiān)督管理局的咨詢熱線尋求幫助。

接到訴求后，負(fù)責(zé)企業(yè)登記注冊的工作人員迅速響應(yīng)，立即啟動了“全程線上幫辦”服務(wù)模式，工作人員主動通過電話、QQ等多種線上渠道，化身“云端客服”和“政策顧問”，條分縷析地為企業(yè)講解全流程注銷步驟、詳盡的材料清單以及精準(zhǔn)的填報規(guī)范。在材料準(zhǔn)備時，工作人員的服務(wù)并未止步于“一次性解答”，而是開啟“在線陪辦”模式，實(shí)時響應(yīng)、全程跟蹤服務(wù)，開辟了“綠色通道”，僅用了短短3個工作日便全部辦結(jié)注銷流程。這一速度，不僅遠(yuǎn)超企業(yè)預(yù)期，更讓企業(yè)真切體驗(yàn)到了“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)零跑腿”的政務(wù)服務(wù)新速度所帶來的巨大便利。

紙短情長，一封感謝信承載著企業(yè)對市場監(jiān)管工作人員辛勤付出和專業(yè)素養(yǎng)的最高褒獎，折射出的是市場監(jiān)管部門從管理者向服務(wù)者角色的深刻轉(zhuǎn)變，更是該局深入踐行服務(wù)型執(zhí)法理念、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的生動縮影。

民有所呼，我有所應(yīng)。下一步，宜都市市場監(jiān)管局將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾異地辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化完善線上服務(wù)鏈條，拓展暢通遠(yuǎn)程辦事通道。通過深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用，推廣電子簽名、電子證照共享，探索更多高頻事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”“跨省通辦”，致力于為企業(yè)提供更貼心、更智能、更高效的服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)降低制度性交易成本，提升市場主體獲得感與滿意度，為激發(fā)市場活力、賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的市場監(jiān)管力量。

（責(zé)編：李華 向姝 審核：黨艷秋）