宜都融媒訊（通訊員 楊波）7月29日下午，宜都市衛健局“人口計生政策專場”在宜都“都好辦”抖音平臺開播，點贊超21萬次，互動評論超2000余條，獲得“服務細節拉滿”“政策講得透”等積極反饋。

工作人員化身“主播”，開啟“云端課堂”，針對生育補貼、幼兒園保教費補助等高頻問題逐一解答。一小時的直播吸引超1.2萬人次觀看，彈幕區里““懷雙胞胎要生了有什么補貼？”“小孩在家沒人照顧，又不到上幼兒園的年齡，托育服務是啥情況？”“怎么補辦獨生子女父母光榮證？”等提問不斷，工作人員實時答疑的互動模式，讓政策從“墻上貼”變成“嘴邊聊”。

“直播只是開始，我們的目標是讓各項政策服務像‘網購’一樣便捷。”市衛健局相關負責人說。據了解，近年來，該局積極探索醫療衛生領域政務服務創新，開展“局長坐窗口、院長走流程”等活動，切實解決群眾看病就醫中的“急難愁盼”，通過推動新生兒“出生一件事”落地實施，最大限度“減環節、減時間、減材料、減跑動”，實現“一件事、一次辦”，提升群眾辦事的便捷度、體驗度和滿意度。

接下來，市衛健局將立足民生關切，賦能服務升級，持續深化“互聯網+政務服務”改革，在為民服務的答卷上精耕細作，助力企業群眾“秒懂”政務服務事項辦理流程，全面提升政務服務信息的引導力、影響力、公信力，讓惠民政策真正穿透千山萬水，溫暖尋常百姓的心田。

（責編：李華 向姝 審核：黨艷秋）