宜都融媒訊（通訊員 鄒晶晶）“陳師傅，你們又來啦，快進(jìn)屋喝口水！”7月11日上午，松木坪鎮(zhèn)雙井寺村孤寡老人王秀蘭看著上門的供電所工作人員，臉上笑開了花。此前，老人通過社區(qū)網(wǎng)格員反映，家中電燈最近總是“忽明忽暗”，有時(shí)風(fēng)扇轉(zhuǎn)著轉(zhuǎn)著就停了，自己年紀(jì)大了不懂電路，心里一直犯嘀咕。

接到消息后，國網(wǎng)宜都市供電公司松木坪供電所的工作人員迅速攜帶工具趕到老人家中。剛進(jìn)門，電力網(wǎng)格員陳良培就注意到客廳的開關(guān)面板已經(jīng)泛黃開裂，輕輕一碰就有些松動(dòng)。“王奶奶，您這開關(guān)老化得厲害，里面的線路可能也受潮了，得趕緊換。”說著便檢查室內(nèi)線路走向，拿出萬用表，對各房間插座進(jìn)行電壓檢測。

“您看，這里電壓忽高忽低，最低時(shí)才180伏，確實(shí)影響電器使用，還可能燒壞設(shè)備。”陳良培指著儀表讀數(shù)解釋。隨后，他小心拆開舊開關(guān)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部接線端子氧化嚴(yán)重，部分線路絕緣層也有破損。

陳良培立馬切斷總電源，麻利地剝線、接線、固定新開關(guān)，動(dòng)作嫻熟又細(xì)致，生怕碰壞老人家里的陳設(shè)。換好開關(guān)后，他和同事又逐一測試臥室、廚房的插座電壓，確保全屋電壓穩(wěn)定在220伏標(biāo)準(zhǔn)范圍，還順帶幫老人擰緊了松動(dòng)的燈座，清理了配電箱里的灰塵。

忙活了一個(gè)多小時(shí)，看著重新亮起的電燈和順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的風(fēng)扇，王奶奶眼眶有些濕潤：“我一個(gè)人住，這些活兒想干也干不了，多虧了你們隨叫隨到，比親人還貼心！”陳良培笑著擺擺手：“這是我們應(yīng)該做的，以后有任何用電問題，隨時(shí)給我們打電話，我們定期也會(huì)來看看。”臨走前，陳良培還留下了印有供電所24小時(shí)服務(wù)熱線的便民卡片，反復(fù)叮囑老人注意用電安全，不要私拉亂接電線。

多年來，松木坪供電所堅(jiān)持“服務(wù)向前一步”。針對轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢家庭等特殊群體建立了“一對一”幫扶檔案，每季度開展上門巡檢，累計(jì)為60余戶老人解決線路老化、電器故障等問題。“電力服務(wù)不僅要保暢通，更要暖人心。”該所負(fù)責(zé)人曹磊表示，將持續(xù)把便民服務(wù)落到實(shí)處，讓特殊群體用上“安心電”“暖心電”。

（責(zé)編：李華 向姝  審核：黨艷秋）