宜都融媒訊（通訊員 鮮于開敏）11月5日下午，陸城街道紅春社區(qū)“暖鄰搭子幫”志愿者走進(jìn)空巢老人許奶奶家中，圍坐交流家常，提醒其天氣變化及時(shí)添衣，并留下記錄有緊急聯(lián)系人信息的愛心結(jié)對(duì)卡。這是該社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，開展“微聊+搭手”服務(wù)的一個(gè)縮影，志愿者通過拉家常驅(qū)散老人孤獨(dú)，突發(fā)狀況時(shí)及時(shí)幫扶，讓鄰里互助落地見效。

此次服務(wù)并非臨時(shí)之舉，而是該社區(qū)前期針對(duì)獨(dú)居、空巢老人需求精準(zhǔn)謀劃的結(jié)果?；I備階段，社區(qū)聚焦這類老人“無人陪、無人聽、需求難對(duì)接”的核心痛點(diǎn)，明確“精準(zhǔn)化、溫情化、長效化”服務(wù)思路。網(wǎng)格員與居民組長逐戶走訪，詳細(xì)登記獨(dú)居、空巢家庭的年齡、身體狀況、生活習(xí)慣、興趣愛好及實(shí)際困難等，最終篩選出23戶重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。針對(duì)老人情感孤獨(dú)、渴望交流的需求，社區(qū)確定以“微聊拉家常”為核心服務(wù)形式，以生活化交流替代生硬幫扶流程。

為提升服務(wù)針對(duì)性，社區(qū)依據(jù)摸排信息為23戶重點(diǎn)對(duì)象建立服務(wù)臺(tái)賬，明確陪伴重點(diǎn)。對(duì)思念子女的老人，引導(dǎo)志愿者多傾聽其家庭故事；對(duì)愛好園藝的老人，提前準(zhǔn)備綠植養(yǎng)護(hù)話題。活動(dòng)當(dāng)天，志愿者分組入戶，以老人興趣為切入點(diǎn)開啟交流，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與需求的精準(zhǔn)匹配。

作為“暖鄰搭子幫”長效服務(wù)的開端，此次活動(dòng)后，志愿者將推行“1+1+N”結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，即1戶老人+1名志愿者+N方互助團(tuán)，定時(shí)入戶陪伴并動(dòng)態(tài)更新需求臺(tái)賬。紅春社區(qū)還將聯(lián)動(dòng)社會(huì)資源，結(jié)合老人興趣開展書法交流、健康講座等活動(dòng)，持續(xù)深化“鄰里互助、社區(qū)同心”氛圍，以黨建引領(lǐng)夯實(shí)基層治理基礎(chǔ)。

（責(zé)編：向姝 李華 審核：黨艷秋）