自1月10日起，符合條件的學生旅客（已通過學生優惠資質核驗且有剩余優惠乘車次數）可通過“學生寒假訂票專項服務”專區預約購買春運期間（1月26日至3月5日）火車票，每名旅客最多可同時提交6個預約訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的20個“車次+席別”的組合，可選席別為學生優惠票適用的硬座、硬臥、二等座。已通過實名制核驗的務工人員可通過“務工人員春運預約訂票服務”專區預約購買春運期間火車票，每名旅客可同時提交6個預約訂單，每個訂單可選擇“時間+車次+席別”的1個組合。

學生、務工人員通過鐵路12306專區購買春運期間火車票，可提交開車前17天（含）以上的出行購票需求，最晚可預約3月5日的車票。符合條件的旅客朋友可在開車前17天23時前在12306手機客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現結果，須在開車前第16天23時前，通過12306手機客戶端預約專區支付票款，逾期未支付的，訂單自動取消；兌現成功后逾期未支付達到5次的，不再提供預約購票服務。