——全國(guó)網(wǎng)格化治理優(yōu)秀案例背后的“宜都實(shí)踐”

日前，在第九屆全國(guó)網(wǎng)格化大會(huì)暨第四屆網(wǎng)格員日活動(dòng)中，宜都市陸城街道錦江社區(qū)《“議調(diào)幫和”睦鄰工作法打造“樂和”幸福小區(qū)》榮獲2024年度全國(guó)“網(wǎng)格化模式”治理優(yōu)秀案例。

同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格員鄢靜雅榮獲“第四屆全國(guó)優(yōu)秀網(wǎng)格員”稱號(hào)，并作為唯一的網(wǎng)格員代表在大會(huì)上發(fā)言。這份榮譽(yù)的背后，是鄢靜雅與同事們用腳步丈量民情、用真心化解民憂的生動(dòng)實(shí)踐。

近期，高溫持續(xù)。鄢靜雅和同事在清江陽(yáng)光城小區(qū)摸排情況，她們一邊收集居民需求，一邊招募志愿者參與防溺水宣傳和安全巡查工作。

小區(qū)居民艾春芳說(shuō)：“平時(shí)有什么困難、問題，只要說(shuō)一下，他們都會(huì)及時(shí)、主動(dòng)幫助我們。作為這里的住戶，感到很安全也很溫暖，所以也很愿意為小區(qū)服務(wù)，共同把小區(qū)建設(shè)好?！?/p>

“小區(qū)需要我們，我們就上?！边@樣的號(hào)召力來(lái)源于居民對(duì)網(wǎng)格員和社區(qū)的信賴。三年前，這里還是鄰里陌生的居住區(qū)，如今通過“線上+線下”雙軌并行的服務(wù)模式，社區(qū)已解決“電梯并聯(lián)更新”“路燈智能亮化”等20余項(xiàng)民生實(shí)事，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出樓棟，大事不出社區(qū)”的治理目標(biāo)。

鄢靜雅坦言：“認(rèn)識(shí)居民、了解居民，到現(xiàn)在跟他們能夠打成一片，其實(shí)是需要我們用心地去做服務(wù)，真正幫居民解決一些問題，居民才可能信任你，然后才可能跟你走得更近，這樣我們就能夠讓居民們?cè)絹?lái)越融洽，小區(qū)越來(lái)越和諧?！?/p>

“大事小事，只要一個(gè)電話或者一個(gè)微信，他們就來(lái)了，哪怕是半夜，他們都會(huì)給我們解決問題。就像看病一樣，疑難雜癥全靠他們解決，作為居民，我們很感激他們?！卞\繡江南小區(qū)居民白傳高感慨地說(shuō)道。

小網(wǎng)格編織大民生，細(xì)服務(wù)繪就新圖景。錦江社區(qū)的實(shí)踐是宜都市基層治理創(chuàng)新的生動(dòng)注腳。近年來(lái)，宜都市深入推進(jìn)“雙基強(qiáng)化 三治融合”社會(huì)治理模式，構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)、多元共治、科技賦能、精準(zhǔn)服務(wù)”的現(xiàn)代化基層治理新格局，通過綜治中心統(tǒng)籌、智慧防控支撐、網(wǎng)格管理筑基，持續(xù)夯實(shí)平安建設(shè)的根基。

市委政法委副書記劉俊平表示，將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)。深入推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”；加強(qiáng)社會(huì)治安整體防控，切實(shí)提升人民群眾安全感滿意度；縱深推進(jìn)網(wǎng)格化管理，聚焦服務(wù)民生、打造“智慧網(wǎng)格”、深化多元共治，努力建設(shè)社會(huì)更安寧、群眾更滿意的平安宜都。三峽日?qǐng)?bào)記者 方勇華 通訊員 朱敏 林倩

（來(lái)源：三峽日?qǐng)?bào)）