近日，湖北銀行宜都支行內上演暖心一幕，客戶李女士突發身體不適，銀行工作人員快速反應，撥打120并全程陪伴，協助其及時送醫救治。家屬王先生誠摯感謝，稱“多虧有你們幫忙，否則后果不堪設想。”

當日上午，客戶王先生和李女士夫妻前來宜都支行辦理業務。業務結束后，李女士獨自前往衛生間途中，突然面色蒼白、身體顫抖，口喊肚子疼，踉蹌著扶住客戶經理的工位，情況危急。銀行工作人員第一時間發現異常，立即上前攙扶李女士至沙發休息，并聯系其丈夫王先生。分管行長蘇行長果斷撥打120急救電話，詳細說明現場狀況及網點地址，為救治爭取黃金時間。

等待救護車期間，李女士肚子劇烈疼痛、身體虛弱、出現昏迷跡象，并發生嘔吐。蘇行長及工作人員全程陪伴在側，輕聲安撫客戶情緒，密切觀察身體狀態。蘇行長親手清理現場嘔吐物，保持空氣清新流通，并與120醫護人員保持實時溝通。救護車抵達后，醫護人員及時展開救治，李女士被迅速送往醫院接受治療。

客戶家人王先生表示：“多虧有你們幫忙，工作人員一直在旁邊照顧，救護車也很快到了，真的特別感謝，如果沒有你們，后果不堪設想！”

此次緊急救助是湖北銀行宜都支行踐行“以客戶為中心”服務理念的縮影。近年來，湖北銀行宜都支行持續強化員工應急處置培訓，完善網點急救設備配置，力求在突發狀況中為客戶筑牢“安全防線”。一個個溫暖瞬間的背后，是金融從業者對“服務有深度，關懷有溫度”的堅守，也讓“百姓身邊的暖心銀行”形象更加深入人心。（通訊員：楊青）

（來源：人民數字聯播網）