“社區(qū)工作者要做到‘認(rèn)得到人、敲得開門、說得上話、托得了事’。”5月23日,在宜都市陸城街道錦江社區(qū)五月支部主題黨日活動(dòng)中,社區(qū)黨委書記鎮(zhèn)祝軍結(jié)合社區(qū)工作分享了觀看中國共產(chǎn)黨與中華民族偉大復(fù)興相關(guān)視頻的心得體會(huì)。
鎮(zhèn)祝軍所言,并非一句口號(hào),在多年的社區(qū)工作中,他將這句話落到了實(shí)處。在他的帶領(lǐng)下,這個(gè)曾經(jīng)失管、矛盾頻發(fā)的“問題社區(qū)”,已成為全國社區(qū)的治理樣板。
他是大家口中的“老鎮(zhèn)”。2018年,鎮(zhèn)祝軍初任社區(qū)黨委書記時(shí),面對(duì)的是錦繡江南小區(qū)近萬居民的質(zhì)疑與怨氣。設(shè)施老舊、物業(yè)失管等問題堆積如山,居民信任幾近崩塌。他帶著班子成員和黨員,25天走訪2497戶居民,傾聽訴求、記錄問題,將主水管道更新、監(jiān)控改造、垃圾清運(yùn)等12件民生實(shí)事逐項(xiàng)銷號(hào)解決。他創(chuàng)新推行“紅色物業(yè)”管理模式,構(gòu)建“五級(jí)治理服務(wù)體系”,從社區(qū)單位到黨員中心戶層層聯(lián)動(dòng),矛盾化解了,民心凝聚了,居民紛紛感慨:“這個(gè)老鎮(zhèn),我看行!”
疫情期間,鎮(zhèn)祝軍以社區(qū)為家,首創(chuàng)“樓棟長+志愿者”包保模式,組織黨員為居民代購藥品、送菜上門,24小時(shí)響應(yīng)需求。“社區(qū)工作要像繡花一樣精細(xì)。”鎮(zhèn)祝軍緊盯“一老一小”需求,推動(dòng)建成宜都城區(qū)首家幸福食堂,以“社區(qū)減租、企業(yè)讓利、志愿幫扶”模式,為老人提供熱餐、醫(yī)療、文娛等服務(wù),惠及2000余名老人。
針對(duì)兒童成長,他引進(jìn)專業(yè)社工機(jī)構(gòu),創(chuàng)立“與鄰說”兒童議事會(huì),聯(lián)動(dòng)法院、交警等部門開展“童體驗(yàn)”“童劃師”實(shí)踐活動(dòng),并打造湖北省首家社區(qū)級(jí)航空航天科普館,150余名兒童、400多個(gè)家庭參與其中,經(jīng)驗(yàn)獲國務(wù)院婦女兒童工作委員會(huì)推廣,入選2024年省婦聯(lián)十大創(chuàng)新案例。
為打破鄰里隔閡,鎮(zhèn)祝軍提煉“樂和錦江”文化品牌,組織居民編寫“三字經(jīng)”公約,連續(xù)7年舉辦“文化+美食”鄰里守望節(jié),156場(chǎng)活動(dòng)惠及群眾3萬人次,讓“陌生人”變成“一家人”。
他發(fā)動(dòng)897名黨員、21個(gè)社團(tuán)、43家愛心商家,開展“六鄰十三崗”志愿服務(wù),設(shè)置陪教崗、義診崗等特色崗位,精準(zhǔn)對(duì)接民生需求。為解決志愿活動(dòng)資金籌措難題,他發(fā)起社區(qū)慈善微公益基金,募集資金超3萬元,孵化21支服務(wù)隊(duì),推出“五色群防”“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”等活動(dòng),讓居民在互動(dòng)中找到歸屬。走進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心,巨幅荷花剪紙?jiān)⒁狻扒逭疂崱薄f?zhèn)祝軍開設(shè)“睦鄰馨語”大講堂,培養(yǎng)社工“視社區(qū)如家”的情懷,堅(jiān)持“三務(wù)”公開,嚴(yán)控“小微權(quán)力”風(fēng)險(xiǎn)。
在他的帶領(lǐng)下,錦江社區(qū)斬獲“全國抗疫先進(jìn)集體”“湖北省綠色社區(qū)”等榮譽(yù),成為中共中央社會(huì)工作部“鄰里守望”試點(diǎn)社區(qū)。面對(duì)贊譽(yù),他說:“群眾的笑臉,就是最大的褒獎(jiǎng)。”
如今,鎮(zhèn)祝軍依然保持著每天巡社區(qū)的習(xí)慣,“只有走在居民中間,才能聽到最真實(shí)的聲音。” 三峽日?qǐng)?bào)記者 孫玉敏 通訊員 易江龍