宜都形成跨層級、跨系統、跨部門辦事流程重塑

三峽日報訊（記者陳克新，通訊員鄭振亞、廖賢丹）“企業能這么快搬遷，是之前沒有想到的，感謝黨和政府的好政策、好服務！”近日，湖北泓升能源有限公司落戶宜都市陸城街道，并迅速恢復生產經營狀態，公司總經理胡松林感激地說道。

因發展需要，企業需從松滋搬至宜都，3月初，胡松林帶上資料，抱著要跑好幾趟的心理準備，來到宜都市政務服務中心，在“宜企辦”專區，僅僅20分鐘，在一個窗口一次就辦好了遷移相關業務，還把許可證也辦好了。

高效辦理的背后，是宜都市以“一件事”為牽引形成的跨層級、跨系統、跨部門、跨業務辦事流程的系統性重塑。為更好服務企業，宜都聚焦企業、群眾辦事需求，整合部門、信息、數據資源，實行政務服務“一窗通辦”，22個綜合窗口無差別受理32個部門1641個事項，并積極打造“宜企辦”服務專區，推出“政策一網匯、業務一站辦、訴求一鍵通”，282個告知承諾事項及105個容缺受理事項實行先辦后補或免提交，98%以上政務服務事項即來即辦。2024年，該市新登記市場主體43351戶，同比增長66.2%，市場主體活力大大增加。

在該市婦幼保健院產科病房，二胎媽媽杜曉霞通過“鄂匯辦”APP，指尖輕點就完成了出生證、戶口、醫保“三證聯辦”，讓“人生第一證”辦理進入“無感時代”。“我們之前生大寶的時候，辦證需要跑好幾個地方，現在線上一站式辦理，非常便捷?！笔忻穸伍_金回憶以前，感慨萬千。

不僅僅是新生兒出生證件辦理，二手房過戶一窗受理、企業登記“一件事”等，市民都可線上通過政務服務網、“鄂匯辦”等APP申辦業務。宜都市還推動資源、服務、平臺向基層下沉，市鎮兩級實現24小時自助服務全覆蓋，身份證辦理、申領稅務發票等172個事項全部做到服務“不打烊”，并推出“政務巴士”和“樂宜幫幫團”，讓50個高頻事項實現了“隨車辦”“上門辦”，努力為企業和群眾提供“審批最少、服務最優、速度最快”的服務。

（來源：三峽日報）