宜都融媒訊（記者 朱敏 實(shí)習(xí)生 劉可怡）民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。陸城街道將“以人民為中心”的發(fā)展理念轉(zhuǎn)化為生動(dòng)實(shí)踐，通過(guò)開展民生需求常態(tài)化走訪工作，以躬身問(wèn)需的真誠(chéng)、現(xiàn)場(chǎng)辦公的實(shí)效、落地實(shí)事的成果，用腳步丈量民情，以實(shí)干贏得民心，讓群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)升溫。

停車難、活動(dòng)空間不足是困擾老舊小區(qū)居民的“老大難”問(wèn)題。在老舊小區(qū)改造“回頭看”走訪中，陸城街道東風(fēng)社區(qū)干部發(fā)現(xiàn)，工商聯(lián)宿舍臨街面長(zhǎng)期被閑置門面占據(jù)，嚴(yán)重影響居民生活質(zhì)量，群眾反映強(qiáng)烈。

陸城街道東風(fēng)社區(qū)居民姚順蘭說(shuō)：“小區(qū)蠻小，像我們一樓的空氣蠻差，又沒得物業(yè)，環(huán)境衛(wèi)生沒得人管。”

“我們是石油小區(qū)居民，我們那里有36戶，以前在這個(gè)區(qū)域大家到處停，找不到車位，非常難。”陸城街道東風(fēng)社區(qū)居民向文勝說(shuō)道。

民有所呼，政有所應(yīng)。走訪干部迅速行動(dòng)，聯(lián)合市創(chuàng)城辦、工商聯(lián)等多部門會(huì)商，決定將5個(gè)閑置商鋪改造為公共停車場(chǎng)。面對(duì)租戶協(xié)調(diào)、資產(chǎn)騰退等難題，各部門協(xié)同攻堅(jiān)，僅用一個(gè)月就完成門面騰退工作。改造完成后將新增18個(gè)停車位。

陸城街道東風(fēng)社區(qū)后備干部杜雙騰介紹：“這次的停車場(chǎng)改造是從7月14日開始，大概歷時(shí)三個(gè)月改造完成，我們同步進(jìn)行的，還有工商聯(lián)宿舍的老舊小區(qū)改造，主要對(duì)樓頂污水管網(wǎng)、弱電管網(wǎng)、路燈以及一些公共的設(shè)施進(jìn)行改造。”

陸城街道東風(fēng)社區(qū)居民向文勝難掩喜悅：“我們老百姓都感覺非常高興，期盼已久。感覺也是市委、市政府高度重視，特別是我們這個(gè)街道、社區(qū)忙前忙后，終于使這個(gè)項(xiàng)目落地，方便了我們（的）生活，讓我們?cè)谝硕季幼∮袧M滿的幸福感和獲得感。”

截至目前，陸城街道已開工改造229個(gè)小區(qū)，完工207個(gè)，惠及居民約14593戶、28098人。民生走訪的腳步不僅走進(jìn)居民院落，更邁向企業(yè)車間。今年初落戶的宜昌坤遠(yuǎn)精密制造股份有限公司，就真切感受到了“陸城速度”的貼心服務(wù)。

宜昌坤遠(yuǎn)精密制造股份有限公司總經(jīng)理陳永財(cái)說(shuō)：“我們總部在寧波，因?yàn)閯倎?lái)的時(shí)候，（對(duì)）地方政府的一些情況不熟悉，（但）從開始辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照到購(gòu)買土地，到辦土地施工許可證，整個(gè)過(guò)程，街道辦都是有人出來(lái)陪同我們辦的，整個(gè)過(guò)程還是比較順利的。”

陸城街道依托“313”企業(yè)服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)提供從項(xiàng)目落地到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全生命周期服務(wù)。干部們既當(dāng)“政策推廣員”，又做“安全監(jiān)督員”，還化身“產(chǎn)品銷售員”，用“三個(gè)工作日回應(yīng)、十個(gè)工作日推進(jìn)、三十天落實(shí)”的服務(wù)承諾，護(hù)航企業(yè)發(fā)展。

陸城街道經(jīng)發(fā)辦干部宋麗萍表示：“結(jié)合民生大走訪實(shí)踐活動(dòng)，為陸城119家企業(yè)配備企業(yè)‘店小二’，常態(tài)化開展企業(yè)走訪，收集記錄企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，解決社企招工、土地資金、設(shè)備配套等多方面的問(wèn)題。”

走訪的力量在于“事事有回應(yīng)、件件有著落”。街道建立“發(fā)現(xiàn)-交辦-解決-反饋”全流程閉環(huán)管理機(jī)制，對(duì)問(wèn)題實(shí)施分級(jí)分類處置，對(duì)合理訴求立行立辦，需跟進(jìn)的建立臺(tái)賬限時(shí)銷號(hào)，確保將“問(wèn)題清單”變成“幸福清單”。

“我們對(duì)前期收集到的2323個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行了歸類，合并提煉出383個(gè)代表性的問(wèn)題，目前已經(jīng)辦結(jié)339個(gè)問(wèn)題。”陸城街道黨工委副書記劉健繼續(xù)表示：“下一步，我們將繼續(xù)做好民生需求常態(tài)化走訪工作，對(duì)群眾反映的問(wèn)題應(yīng)接應(yīng)辦，及時(shí)解決，對(duì)尚未辦結(jié)的問(wèn)題持續(xù)跟蹤，直至辦結(jié)，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾訴求，用心用情辦好民生實(shí)事。”

（責(zé)編：李虹 劉娟 審核：黨艷秋）