宜都融媒訊（記者 朱敏 通訊員 袁斐）養老待遇資格認證涉及廣大退休人員的切身利益，是巡察工作關注的重點問題。近年來，宜都市委巡察辦聚焦養老服務等領域的群眾“急難愁盼”問題，緊盯群眾養老待遇資格認證工作中的堵點難點，確保養老待遇順利足額發放，讓退休群眾少跑路、不跑路。

“我今天是上門來看一下，您那個養老工資認證搞了沒……”在陸城街道東風社區一醫院宿舍，社區工作人員近日上門核查轄區老年人養老待遇資格認證情況，并向他們宣講相關政策。

陸城街道東風社區居民劉孝祖笑容滿面地說：“原來根本就不懂，也不知道（如何）認證，經過社區的網格員幫忙，我們現在可以自己操作了?！?/p>

“現在養老認證工作是一個蠻日常的工作，我們一般的都采取主動服務，就是每天一日雙行，我們去了就會主動提醒他們，搞不好的我們就主動幫他搞一下?！标懗墙值罇|風社區網格員李奎介紹道。

為保障基金安全，養老待遇資格認證以12個月為一個認證周期，退休人員每年可以通過微信公眾號、支付寶小程序進行線上人臉識別完成資格認證，超過一個認證周期未認證人員會暫停發放養老待遇。此前，市委第四巡察組入駐市人社局開展常規巡察，通過查閱資料，統計了2022年以來12345熱線數據，發現涉及“退休金一直沒有發放”的咨詢、投訴有13件。

“我們又走訪了社區的部分退休人員，了解到企業職工的養老退休保險是有短信提醒的，城鎮居民養老保險，還有機關事業單位退休人員，他是沒有短信提醒的，（因為）沒有去認證，所以待遇就停發了?！笔形膊燹k第四巡察組副組長朱美雪繼續說：“我們也認為‘一刀切’的（做法），因為別人沒有認證就去停發，這種服務理念不是很好。”

為此，巡察組立即將此問題作為立行立改事項向市人社局交辦，要求市人社局摒棄“一刀切”做法，建立“提醒——核實——停發”三級處置機制。

市養老保險服務中心主任杜應山介紹：“我們對12個月、一個周期內未進行資格認證的退休人員發送短信提醒，明確告知停發風險及補發流程，通知發放后未及時認證的，由社區網格員上門核查情況，對因重病、殘疾等特殊原因無法進行認證的，啟動容缺辦理機制，確需停發的，及時告知本人和家屬，停發依據和恢復途徑?！?/p>

同時，市人社局加大宣傳力度，積極協調各銀行營業網點在接待退休老人辦理業務時，提醒并幫助其進行認證。針對行動不便以及不會使用智能手機的老年人，由村干部、網格員上門一對一幫助進行資格認證。截至目前，全市有1553名因未及時認證而停發待遇的退休人員，通過完成資格認證恢復待遇發放。

市委巡察辦第四巡察組副組長朱美雪表示：“巡察不僅要發現問題，更要解決問題，我們將始終堅持，以群眾的獲得感為工作導向，既解決群眾的眼前難，更要堵塞制度漏洞，實現整改一件治理一片的效果。”

（責編：李忠益 劉娟 審核：黨艷秋）