宜都融媒訊（記者 鄭振亞 廖賢丹）近年來，我市把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手，聚焦企業(yè)、群眾辦事需求，著力實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，將政務(wù)服務(wù)延伸至企業(yè)和群眾“家門口”。

過去的2024年，全市新登記市場(chǎng)主體43351戶，同比增長(zhǎng)66.2%，數(shù)據(jù)的背后，折射出的是我市政務(wù)服務(wù)的高效便捷，營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化。

“（現(xiàn)在，）辦理企業(yè)遷移‘一件事’只需要20分鐘，一個(gè)窗口一次就辦好了遷移相關(guān)業(yè)務(wù)，還把許可證也辦了。現(xiàn)在辦事最大的感受除了快，還有專業(yè)，窗口的人員把事項(xiàng)說明白、讓企業(yè)弄清楚，不浪費(fèi)企業(yè)時(shí)間。”湖北泓升能源有限公司總經(jīng)理胡松林對(duì)企業(yè)遷移業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)贊不絕口。

胡松林是湖北泓升能源有限公司總經(jīng)理，他想將公司從松滋遷至宜都，在市政務(wù)服務(wù)中心“宜企辦”專區(qū)，當(dāng)天審批流程辦好了遷移全部業(yè)務(wù)。“高效”的背后，不僅是政務(wù)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，更是以“一件事”為牽引形成的跨層級(jí)、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)辦事流程的系統(tǒng)性重塑。

市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局政務(wù)服務(wù)與改革協(xié)調(diào)股股長(zhǎng)周維介紹：“我們實(shí)行政務(wù)服務(wù)‘一窗通辦’，22個(gè)綜合窗口無差別受理32個(gè)部門1641個(gè)事項(xiàng)，并積極打造‘宜企辦’服務(wù)專區(qū)，推出‘政策一網(wǎng)匯、業(yè)務(wù)一站辦、訴求一鍵通’，282個(gè)告知承諾事項(xiàng)及105個(gè)容缺受理事項(xiàng)實(shí)行先辦后補(bǔ)或免提交，98%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)即來即辦，進(jìn)一步激發(fā)了市場(chǎng)主體活力。”

在市婦幼保健院產(chǎn)科病房，二胎媽媽杜曉霞女士通過“鄂匯辦”APP，指尖輕點(diǎn)就完成了出生證、戶口、醫(yī)保“三證聯(lián)辦”，讓“人生第一證”辦理進(jìn)入“無感時(shí)代”。

“我們之前生大寶的時(shí)候，辦證需要跑幾個(gè)地方來完善各種手續(xù)，現(xiàn)在線上辦理，相當(dāng)是一站式服務(wù)，非常便捷。”市民段開金回憶以前，感慨萬千。

過去產(chǎn)婦生寶寶后，需在醫(yī)院辦理出生醫(yī)學(xué)證明，再到派出所登記戶口，再去鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)登記醫(yī)保參保，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。如今，新生兒家長(zhǎng)就能足不出戶辦理“出生一件事”，讓群眾實(shí)實(shí)在在少跑路。

市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局政務(wù)服務(wù)與改革協(xié)調(diào)股股長(zhǎng)周維介紹，目前，市民可線上通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“鄂匯辦”等APP申辦業(yè)務(wù)，并且市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局持續(xù)在減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限上精準(zhǔn)發(fā)力，深入推進(jìn)電子證照應(yīng)用，辦事環(huán)節(jié)、跑動(dòng)次數(shù)分別減少87%和75%，有效提升了群眾辦事的便捷度。

此外，我市始終堅(jiān)持深化政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新，以基層需求為導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)資源、服務(wù)、平臺(tái)下沉，市鎮(zhèn)兩級(jí)已實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助服務(wù)全覆蓋，像身份證辦理、申領(lǐng)稅務(wù)發(fā)票等172個(gè)事項(xiàng)都能做到服務(wù)“不打烊”，并創(chuàng)新推出了“政務(wù)巴士”和“樂宜幫幫團(tuán)”，讓50個(gè)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“隨車辦”“上門辦”，努力為企業(yè)和群眾提供“審批最少、服務(wù)最優(yōu)、速度最快”的政務(wù)服務(wù)。

市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長(zhǎng)劉建表示：“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境只有更好，沒有最好。（接）下來，我們將以深化‘高效辦成一件事’為牽引，著力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，全力打造智慧賦能、高效便捷的一流政務(wù)環(huán)境。”

（責(zé)編：李忠益 劉娟 審核：黨艷秋）