宜都融媒訊（記者 熊婷婷）市政協九屆三次會議上，政協委員鄧春華、張麗娜、段芙蓉、袁莉共同提出了關于加強物業小區公共區域精細化管理、提升物業服務質量的提案。市住建局作為主要承辦單位，主動對接相關部門，切實推動小區物業實現共建共治共享。

隨著城市化進程的加速，目前我市住宅小區已有113個，部分小區商鋪因環境質效與主要街道等公共場所管理標準不一致、保潔時間不統一等問題，引起政協委員關注。

市政協委員鄧春華說：“現在我們要呼吁整個社會共同來共建這個事情，既不是物業公司或者哪個作業公司來做，也不是哪個主管局來做，真正說是需要我們每一個居民、每一個群眾參與，來共建我們美好的環境。”

了解政協委員的想法后，市住建局聯合市城管局、市市場監管局等部門商討，圍繞加強公共區域的環境衛生管理、垃圾分類等管理措施積極謀劃，共同做好城市道路與小區公共區域服務。

“我們要求流動攤販‘一攤、一桶、一布’，將每日產生的垃圾收集到桶內，投放至指定位置，并且聯合物業公司進行勸導、宣傳，對違法行為進行處罰，打造安全有序、文明整潔的公共環境。”市城市管理執法局環衛股湯智頡介紹道。

同時，市住建局積極動員社區、物業企業開展環保宣傳，通過發放宣傳單、舉辦講座等形式，在小區宣傳垃圾分類知識，鼓勵商鋪業主落實門前“五包”制度。

湖北謙華物業有限公司宜都分公司鐘霖說：“物業工作人員會通過積極的宣傳，引導商鋪將生活垃圾投放（到）小區內的分類垃圾亭，并且不定期地巡查有無堆放垃圾的一個現象，如果有這種現象的話會及時的清理，并且有針對性地進行一個勸導。”

扮靚小區沿街公共區域“面子”的同時，小區內部物業管理的“里子”也不能忽視。我市現有物業服務企業44家，從業人員1270余人，所有小區均通過專業化物業進駐、業主自管、單位代管、公益性物業托底四種模式實現了物業服務全覆蓋。

市住建局房屋管理股股長曹愛華表示：“我局做實物業管理區域前期物業招投標、前期物業服務合同、承接查驗協議、物業服務合同、業主委員會等‘六大備案’。同時，抓實物業管理考核，形成了對物業企業多主體參與、多層級考評的監管體系。我局還進一步健全物業行業信用評價體系，將業主、業委會、物業企業均納入評價系統。”

今年7月，市住建局統一制定了物業費和公共收益收支公示模板，要求各物業企業提高公示頻次，每半年進行一次公示，并組織物業企業簽訂陽光物業公開承諾書，目前全市所有小區均實現陽光物業。

湖北謙華物業有限公司宜都分公司項目經理張清華介紹：“我們設置了‘三欄一箱’，這邊有政策法規欄、物業服務信息公示欄，還有我們的事務公示欄，我們事務公示欄里面就有我們小區的公共收益的公示，還有我們服務的標準的公示、我們的收費公示。”

“能讓我更直觀地了解到物業在哪些方面做出服務，同時也能夠讓我知道收取的物業費用到哪了 。”厚德苑小區業委會主任易江龍說道。

近年來，我市積極化解物業行業痛點、難點問題，做到事事有回音，件件有著落，進一步落實物業企業主體責任，建立健全物業管理制度，促進物業服務提質提效，讓優質物業更好地服務于市民群眾。

市住建局黨組成員、副局長劉勇表示：“一個方面是從源頭開展治理，讓小區的安全環保滿足民眾的需求，第二個就是從制度上不斷地進行完善，讓我們小區的物業管理能夠達到國家的標準和要求，讓陽光物業能夠走進我們每一個物業小區，第三個就是加強隊伍建設，讓我們的從業人員的素質能夠得到明顯的提升，使我們被接受服務的人群能夠達到一個優質的服務。”

（責編：李忠益 劉娟 審核：黨艷秋）