宜都融媒訊（通訊員 余肇斌 周安琪）“現(xiàn)在電梯比以前快多了，上下班時(shí)段送餐也不怕會(huì)超時(shí)啦。”快遞員小來說。

以前，市人民醫(yī)院外科樓在高峰時(shí)段，人最多的就是一樓等電梯的人員，電梯前室經(jīng)常堵滿了人，等20多分鐘是常事。“院長(zhǎng)走流程”活動(dòng)中，相關(guān)負(fù)責(zé)人觀察到“坐電梯難”問題后立即在外科樓現(xiàn)場(chǎng)辦公，提出平均候梯時(shí)間“不超4分鐘”的硬要求。現(xiàn)如今，在醫(yī)院的整改下，客流量最大的外科樓電梯不再難等。外科樓一樓大廳混亂無序的長(zhǎng)隊(duì)不見了，平均4分鐘內(nèi)就等到了電梯。

“醫(yī)院將原本用于接送手術(shù)的‘生命綠色通道’專用電梯賦能到醫(yī)務(wù)通道，醫(yī)務(wù)人員專用電梯減少為一部。”該院醫(yī)學(xué)工程部負(fù)責(zé)人介紹說，原專用電梯改為客梯后，患者及家屬可乘電梯從2部增加到3部。同時(shí)，對(duì)客梯進(jìn)行了“并聯(lián)驅(qū)動(dòng)”設(shè)置，“也就是說，不再是每一部電梯每一層樓都停靠，如果在同一樓層同時(shí)按動(dòng)三部電梯按鈕，與之最近的一部電梯會(huì)就近停靠，大大減少了‘空廂率’和縮短了等待時(shí)長(zhǎng)。通常等待3分鐘內(nèi)即能乘上電梯，盡管在高峰時(shí)段時(shí)長(zhǎng)也不會(huì)超過4分鐘。”

“奶奶，您慢點(diǎn)，我來扶您到后面去坐直達(dá)電梯上三樓。”市人民醫(yī)院門診大廳內(nèi)，電梯安全引導(dǎo)員一邊提醒乘坐扶梯人員注意安全，一邊引導(dǎo)老年人或行動(dòng)不便人員至直達(dá)電梯上下樓。

因新門診樓剛剛啟用，門診工作人員發(fā)現(xiàn)扶梯速度過快，老年人或體弱患者在乘坐過程中有跌倒風(fēng)險(xiǎn)，所以一關(guān)了之。“院長(zhǎng)走流程”中發(fā)現(xiàn)扶梯長(zhǎng)時(shí)間關(guān)閉，所有人員全聚集到兩部直達(dá)電梯，群眾上下樓極不方便。經(jīng)過相關(guān)負(fù)責(zé)人反復(fù)試乘，確認(rèn)此扶梯傾斜度為30度后，要求將每秒0.75米的出梯標(biāo)準(zhǔn)速度下調(diào)至0.5米。同時(shí)，還發(fā)現(xiàn)該扶梯為“左上右下”運(yùn)行，與人體生理常規(guī)右手把握習(xí)慣不符。

“左手扶梯時(shí)用不上勁，運(yùn)行途中有抓扶松脫引起跌倒風(fēng)險(xiǎn)。”現(xiàn)場(chǎng)，該院就將出梯模式調(diào)整為“右上左下”，消除了安全隱患。連續(xù)一周觀測(cè)人流峰值時(shí)段，將扶梯運(yùn)行時(shí)間暫定為上午七點(diǎn)半至十點(diǎn)半，此時(shí)段由專職安全員進(jìn)行引導(dǎo)或分流，保證了高峰期乘梯人員的安全、有序。

自“院長(zhǎng)走流程”活動(dòng)開展以來，諸如此類“不方便、不放心、不明白”的“痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，在該院黨委書記、院長(zhǎng)親自掛帥“當(dāng)導(dǎo)醫(yī)、做陪診”的體驗(yàn)下，一大批“急難愁盼”問題得到了實(shí)實(shí)在在的解決，讓醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展“走新”更“走心”。

（責(zé)編：向姝 李華  審核：黨艷秋）