三峽日報訊（記者方勇華、通訊員鄧永平）“小張啊，你快點來啊，我家廚房有異味，是不是天然氣泄漏了？”近日，正在進行網格巡查的中筆社區網格員張盛麗接到社區居民龔阿姨心急火燎的電話后說，“您千萬不要在廚房打電話，也不要開電器開關，我馬上就到。”前后不到半小時，張盛麗就妥善協調處置了該起燃氣泄漏事故，保護了群眾生命財產安全。近年來，宜都市堅持和發展新時代“楓橋經驗”，不斷健全網格化管理在基層治理和平安建設中的體制機制，網格“聚合力”，服務群眾“零距離”。

人在格中巡，“兩個提升”強基礎。該市著力推行“網格雙線巡查”制度，提升網格數據質量；啟動“網格數據質量提升年”活動，線下落實城市網格“日雙巡”、農村網格“月雙巡”制度，線上落實城鄉網格“日巡查”制度，織牢織密人口信息數據網。聚焦“學練比講”，提升網格員能力素質。深度運用宜昌市社會治理一體化平臺和“宜都一家親”平臺，及時收集社情民意并納入“12345”平臺閉環管理，為基層社會治理提供強大的數據支撐，為群眾提供精細化服務。

事在格中辦，“兩個辦理”優服務。該市積極探索將基層社會治理“網格員”與為民服務“跑腿員”兩員高度融合，把為民服務中心工作重心前移到網格，形成“群眾點單、網格代辦”的新型為民服務渠道。傾力把“治理網格”打造成村（社區）便民利民、政務服務的“服務網格”，推動網格力量下沉、延伸，讓村民享受“家門口”服務，實現“幫辦”“代辦”“精準辦”“組團辦”，滿足轄區村（居）民特別是“一老一小、一殘一困”特殊人群的服務需求。近兩年，網格員上門服務完成老年人養老認證59267人次，高齡老人申領補貼2078人次，代繳氣費1051人次。

情在格中結，“兩心相連”保平安。該市堅持“網格事即平安事”，連載網格“入戶入心”“入戶連心”兩大活動結民情。用“四勤”（安全隱患排查腿勤、排查矛盾糾紛嘴勤、異常情況記錄手勤、協調格中事務腦勤）“五心”（熱心、細心、耐心、貼心、慧心）服務群眾，創造運用“微網格”，解農村網格服務痛點堵點。近兩年受理、辦理群眾需求33826件，協助各級各部門收集群眾問題訴求5944條，意見建議4711條。“有事兒找格格”正成為宜都人民的口頭禪，網格架起了黨委政府與群眾的“連心橋”。

（來源：三峽日報）