三峽日報(bào)訊（記者方勇華、通訊員艾杰）“看到外貿(mào)綜合服務(wù)指南，試著聯(lián)系了一下。沒想到工作人員的熱心服務(wù)，為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)幫了大忙。”12月22日，前來宜都市經(jīng)濟(jì)信息化和商務(wù)局申報(bào)展位的小微企業(yè)負(fù)責(zé)人王輝強(qiáng)說道。

近年來，市經(jīng)商局依托“千名干部進(jìn)千企”機(jī)制，著眼企業(yè)反映的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，結(jié)合日常履職情況逐步形成了“1234”工作法，即“雙千”在線平臺明晰聯(lián)企責(zé)任，常態(tài)化機(jī)制實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)提能和考核落實(shí)雙促進(jìn)，及時(shí)傾聽企業(yè)訴求、講明政策要求、回應(yīng)企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)政企溝通零距離、訴求解決零積壓、政策申報(bào)零障礙、服務(wù)質(zhì)量零缺陷4個(gè)目標(biāo)。

為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，市經(jīng)商局編印發(fā)放《宜都市惠企政策手冊》，通過開展宣講會、培訓(xùn)會等活動讓企業(yè)應(yīng)曉盡曉，并通過實(shí)行臺賬清單管理服務(wù)事項(xiàng)，將反饋辦理進(jìn)展納入日常考核范疇，需要上級重視和多部門解決的，及時(shí)形成報(bào)告協(xié)調(diào)推動，切實(shí)為企業(yè)紓困解難。

（來源：三峽日報(bào)）