宜都融媒訊（通訊員 鄧麗 曹曉夢）2月29日中午，正在吃午飯的名都社區網格員朱韋接到轄區居民李阿姨打來的求助電話，她趕緊放下碗筷，第一時間趕到李阿姨店中。

原來，李阿姨接到了一個自稱是“抖音客服”的電話，對方告訴她，她開通了“抖音電商直播會員”，若不關閉該服務，后期每月會自動扣款。正當李阿姨按照對方語音操作取消會員，輸入自己的身份及銀行卡信息的時候，她突然想起來網格員朱韋以往在微信群里宣傳過的電信詐騙案例。無法判斷短信內容真假的她，便向朱韋求助。

朱韋立即撥打了抖音官方客服電話，核實了剛剛來電信息的真實性，發現之前所謂的“抖音客服”電話其實是一個騙局。朱韋立即仔細確認了李阿姨賬戶的情況，在反復確認其沒有收到扣款信息后，這才放下心來。

在了解到李阿姨手機是新換的后，朱韋又第一時間幫其下載安裝了國家反詐中心APP，并開啟了來電預警。

“真是太感謝你了，還好你來得及時，要是按照他的要求操作了，說不定我就真的受騙了。”李阿姨激動地拉著朱韋的手不停表達著感激。

近年來，電信詐騙手段層出不窮，讓人防不勝防。在此，我們也提醒廣大市民，接到自稱任何平臺的客服電話，都要謹慎對待，凡是提到有關“錢”的信息，都要仔細核實對方身份，感覺對方可疑但無法確定時，可以撥打反詐熱線96110進行咨詢；任何平臺客服主動告知我們如不關閉某些業務、不消除金融金條、不修改個人信息等理由就會導致個人征信受影響或每月自動扣費等后果時，要主動聯系官方客服進行核實，提高警惕，謹防上當受騙。

（責編：李華 向姝  審核：黨艷秋）