宜都融媒訊（通訊員 王溦）“李奶奶，您往這看，眨眨眼……好了，認證成功！”6月19日，陸城八字橋社區網格員魏勇正在為居民李奶奶進行新農保的年審認證。

原來，社區分管新農保的工作人員在近期開展年審工作時，撥打李奶奶的電話一直無人接聽。考慮到李奶奶可能年事已高，行動不便，工作人員便迅速聯系了社區網格員魏勇，希望他能夠協助一下。魏勇得知情況后，立即放下手頭的工作，趕往李奶奶家中。

來到李奶奶家，魏勇發現她正在廚房忙活著。由于患有類風濕等疾病，她的腿腳行動已經變得十分不便。魏勇耐心地為她解釋了新農保年審的重要性和流程，并幫助她進行了人臉認證。

完成認證后，魏勇并沒有急于離開。他細心檢查了李奶奶家里的廚房和衛生間等電器設備是否存在安全隱患，并向她普及了一些日常安全知識。同時，他還關切地詢問了李奶奶和她老伴的身體狀況和生活情況，叮囑他們要保重身體，遇到任何問題都可以隨時聯系他。

這樣的便民服務在八字橋社區已經屢見不鮮。社區工作人員和網格員們始終將居民的需求放在心上，用實際行動為他們提供便捷、高效的服務。

（責編：向姝 李華 審核：黨艷秋）