看病就醫(yī)體驗(yàn)直接關(guān)系群眾幸福感、獲得感，往往是細(xì)微之處見真章。今年以來，宜昌宜都市紀(jì)委監(jiān)委開展醫(yī)療領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，做實(shí)做細(xì)醫(yī)療領(lǐng)域“小切口”監(jiān)督，圍繞患者需求，督促各醫(yī)療單位不斷改善服務(wù)細(xì)節(jié)，提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)感。

在宜都市人民醫(yī)院，每天人流量達(dá)3500多人，車次進(jìn)出達(dá)到1500余次，停車就醫(yī)便成了與群眾利益相關(guān)的事情。

宜昌宜都市居民陳紅英說：“以前免費(fèi)停車只有半小時(shí)，要排隊(duì)、要看醫(yī)生、要拿藥，半個(gè)小時(shí)根本就來不及，現(xiàn)在延長(zhǎng)到一個(gè)半小時(shí)以后我們的時(shí)間就更充足。”

群眾口中的變化，得益于宜都市紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督推動(dòng)。此前，宜都市紀(jì)委監(jiān)委派出第六紀(jì)檢監(jiān)察組接到群眾反映，稱醫(yī)院免費(fèi)停車時(shí)間較短，影響了就醫(yī)體驗(yàn)，針對(duì)該問題，市紀(jì)委監(jiān)委迅速與市衛(wèi)健局聯(lián)動(dòng)，開展優(yōu)化改進(jìn)工作。

宜昌宜都市衛(wèi)健局黨組副書記、副局長(zhǎng)向培林說：“協(xié)調(diào)各市直醫(yī)療單位和停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理公司達(dá)成便民停車協(xié)議，將免費(fèi)停車時(shí)間從半小時(shí)延長(zhǎng)到一個(gè)半小時(shí)。”

除了停車問題，市紀(jì)委監(jiān)委還在走訪中發(fā)現(xiàn)宜都市中醫(yī)醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)窗口一面玻璃阻礙醫(yī)患交流的問題，督促中醫(yī)醫(yī)院迅速采取行動(dòng)，拆除玻璃，方便群眾辦事、咨詢，優(yōu)化群眾就診看病體驗(yàn)。

宜昌宜都市衛(wèi)健局黨組副書記、副局長(zhǎng)向培林說：“院領(lǐng)導(dǎo)每周安排一天流程跟著患者跑一趟，從掛號(hào)、停車、導(dǎo)診、繳費(fèi)、治療等全流程收集群眾在就醫(yī)過程中服務(wù)不到位的地方，來加快解決群眾反映和我們自身發(fā)現(xiàn)的問題。”

宜都市紀(jì)委監(jiān)委始終聚焦群眾身邊事、點(diǎn)滴事，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)監(jiān)督、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，從“小切口”發(fā)力推進(jìn)建章立制、行業(yè)治理。

宜昌宜都市紀(jì)委監(jiān)委派出第六紀(jì)檢監(jiān)察組辦案人員喻儒旸說：“目前，已經(jīng)督促優(yōu)化就診指導(dǎo)、繳費(fèi)指導(dǎo)、檢查陪同、自助機(jī)使用等就醫(yī)服務(wù)事項(xiàng)34件。”

當(dāng)前，宜都市紀(jì)委監(jiān)委正督促相關(guān)職能部門推進(jìn)“醫(yī)共體”信息化建設(shè)，前移監(jiān)管關(guān)口；開展病歷質(zhì)控，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)管；完善醫(yī)療從業(yè)人員職業(yè)道德培訓(xùn)、參保人員身份審核準(zhǔn)入、病例評(píng)審、醫(yī)藥服務(wù)價(jià)格監(jiān)管等方面14項(xiàng)規(guī)章制度。

（長(zhǎng)江云新聞?dòng)浾?郭學(xué)東 宜都臺(tái)）

（來源：長(zhǎng)江云）