“現在，我店里軟件硬件升級了，店面檔次提升了，店鋪經營得越來越好了，真是越干越有信心，日子越過越紅火。感謝煙草部門，不僅幫助我建設美麗小店，還傳授指導給我這么多經營技能。”日前，在湖北省宜都市五眼泉鄉荷葉村的零售客戶林瑩談起經營變化，幸福溢于言表。

近年來，宜都市煙草專賣局（營銷部）持續轉變服務思路，加快推動農網零售終端現代化建設，助力鄉村振興戰略落地落實。

更換“新裝”提信心

鳳凰山超市位于宜都市五眼泉鄉，是袁昌國經營了二十多年的老店，靠著貨真價實、服務熱情，贏得了周邊消費者的信賴。近幾年，隨著農村居民收入水平的提高，消費者對于消費環境提出了新要求，鳳凰山超市傳統的營銷模式、雜亂的商品擺放方式已無法吸引更多消費者的青睞。

（圖為袁昌國改造后的新店鋪）

袁昌國意識到自己店鋪的短板，有了改造店鋪的念頭，當袁昌國向煙草客戶經理提出改造店鋪的想法，客戶經理建議袁昌國根據店鋪的實際情況進行改造，盡可能將自身優勢展現出來。

在宜都煙草工作人員的幫助下，袁昌國開始對店鋪進行改造，更換店鋪招牌、優化商品擺放、重新設計裝修。經過一番改造，鳳凰山超市店鋪面貌煥然一新。“改造后帶來的效果非常大，我的店鋪人氣越來越旺。現在，營業額不斷增加，店鋪管理起來也輕松了不少。”看著寬敞明亮、整潔有序的店鋪，袁昌國的臉上露出了滿意的笑容。

如今，在宜都煙草的幫助下，越來越多的農網終端加入到店鋪形象改造中來，店面環境更優、消費體驗更佳、鄉村環境更美，農村居民生活環境得到持續改善。

經營理念新突破

“李老板，最近使用零售終端管理系統有沒有更得心應手呀？”客戶經理到零售客戶李玉琴的店鋪開展市場走訪時，李玉琴正在用零售終端管理系統盤點庫存。

“剛開始覺得掃碼很麻煩，不知道用這個系統有什么用，但我現在越來越體會到它帶來的好處了。數字化門店是未來的發展趨勢，這個系統就像智能管家，為我分析每天的經營數據，商品庫存一目了然，使用會員積分讓我有了不少回頭客，掃碼銷售讓我的店鋪管理越來越方便……”

（圖為宜都煙草工作人員指導客戶使用終端管理系統）

為進一步提升客戶經營能力，增強銷售數據使用效能，宜都煙草從硬件設施智能化和經營數字化兩方面入手，推動農網終端數字化轉型，積極引導農網零售客戶使用現代終端設備管理店鋪。通過對銷售商品進行掃碼登記和后臺數據管理，實現了“全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付、會員制管理”，動動手指就可以了解店鋪經營數據，掌握店鋪經營情況。

綜合服務更便民

為進一步挖掘農網市場的發展潛力，宜都煙草積極引導農網終端主動融入數字鄉村新時代，打造綜合服務平臺，鼓勵有經營能力的農網終端設立金融服務點和快遞代收點，為周圍老百姓提供包裹代收、務工咨詢、資金代繳等多樣化服務。并在店內設置了便民區，提供熱水、雨傘等，盡最大努力為進店消費者提供便利，既方便了老百姓，也提高了自身經營能力，更為農網終端注入新的活力。

（圖為宜都煙草工作人員開展駐店經營活動）

“我現在店鋪增加了一些附加業務，在增加了人流量的同時，也提高了收入，每天開店都更有信心了。王老板笑著說，“我們也要不斷學習跟緊市場需求啊，顧客需要什么，我們就提供什么，努力找尋新的消費熱點。”

潮頭登高再擊槳，無邊盛景在前頭。下一步，宜都煙草將以夯實農網建設基礎為抓手，不斷推動增強農網終端輻射力、農網終端軟實力、農村市場新活力，繼續深入探索農網建設發展新道路，積極發揮農網終端“示范效應”，助力鄉村振興取得新成效。（楊曉曉）

（來源：中國日報）