宜都融媒訊（通訊員 毛新宇 李璐含）“陳書記，感謝倆們傾力相助，不然我這個事情真的不曉得怎么解決才好……”近日，五峰土家族自治縣的肖先生一大早就從采花鄉出發，一路奔波后，終于將一面寫著“為人民辦實事 做群眾貼心人”的錦旗送到了潘家灣土家族鄉栗樹垴村黨總支書記陳伯金手中。

事情源于2023年上半年，肖先生通過房產中介有意向購買位于栗樹垴村一村民的房產，但由于該村民的不動產權證未辦理，導致肖先生雖然已向其支付了兩萬元購房定金，但房屋買賣協議卻一直未能簽訂。

2023年下半年，該村民去世后，其房產由女兒張女士繼承，因原房產登記人去世，且時間跨度長，一直未簽訂購房協議，導致肖先生產生了放棄購買該房屋的想法，但買賣雙方都認為對方有違約行為，均不想履行約定。肖先生不愿意繼續購買房屋，張女士也不愿退還定金，因此產生了矛盾。

想到自己已經預付的兩萬元，肖先生犯起了難，于是通過信訪途徑向栗樹垴村委會反映了此事。

接到肖先生的求助后，栗樹垴村治調委員劉學松立即進行了詳細地調查了解，并嘗試向買賣雙方做工作。因時間跨度久，且張女士對于事件經過并不了解，一直拒絕退還定金。

由于矛盾雙方均不退讓，今年4月初，栗樹垴村人民調解委員會對這起矛盾糾紛舉行信訪聽證會，栗樹垴村干部、買賣雙方、該灣落治安中心戶及2名黨員代表參加。

在聽證會上，陳伯金向與會人員介紹了糾紛的基本情況，并組織矛盾雙方當事人進行了舉證、質證、辯論和詢問。經聽證人員的調解，經過幾次協商，張女士最終同意退還肖先生的定金。

會后，栗樹垴村人民調解委員會經多方努力，促成本村一地質災害搬遷對象購買了張女士的房屋。目前，肖先生的購房定金已全額返還，張女士的房屋也已出售。一場跨度長達一年多的矛盾難題得到妥善解決。

“目前我們正在探索‘多調聯動、陽光聽證、依法化解’的工作新路子。信訪聽證會將問題置于大庭廣眾之下，程序嚴謹且聽眾多，處理公開、公平、公正，不僅能增強辦理信訪案件、化解矛盾糾紛的透明度，同時也推進了信訪工作的規范化、法制化建設。”陳伯金說。

（責編：向姝 李華 審核：黨艷秋）